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Comment les banques peuvent-elles faire face à la nouvelle concurrence fintech ?

Les banques ont principalement concentré leurs efforts de numérisation sur les activités de consommation les plus courantes, telles que les dépôts à distance et l’accès aux comptes en ligne. L’industrie des prêts aux particuliers dans son ensemble n’a pas fait beaucoup mieux. Selon une étude récente de Bain et SAP, seuls 7 % des produits de crédit bancaire peuvent être traités numériquement du début à la fin.

Les banques sont sensibles en raison de la lenteur avec laquelle elles ont transféré le financement des PME en ligne. Les dinosaures peuvent être vaincus, selon le commentaire original de Gates. Bien que cela ne se soit pas encore produit, les résultats indiquent que les prêts sur Internet constituent une menace sérieuse pour les banques communautaires traditionnelles. Les banques américaines doivent enfin prendre au sérieux la prochaine vague de technologie financière (fintech) si elles veulent survivre. À la suite de la recherche, nous avons conclu qu’ils ont des options pour rester compétitifs en ligne.

Comment les banques peuvent-elles concurrencer les fintechs ?

Au cours des 20 à 30 prochaines années, les baby-boomers pourraient constituer la principale clientèle d’une banque. De l’autre côté, il y a 73 millions de clients potentiels supplémentaires qui utiliseront les biens et services spécifiques à la génération Y de la banque. 

Voici une vidéo parlant de la place de la fintech :

Il est également essentiel d’adopter un état d’esprit de startup lorsqu’il s’agit de recruter de nouveaux employés, et pas seulement pour rendre les procédures plus efficaces. Envisagez ensuite l’acquisition d’embauche, auquel cas vous achetez une petite entreprise fintech et l’ensemble de son personnel. JP Morgan, par exemple, vient de racheter WePay. Une autre stratégie consiste à renforcer les compétences spécialisées tout en réduisant les dépenses de recrutement en travaillant avec des entrepreneurs indépendants et des pigistes. 

Il convient également de mentionner qu’à mesure que la concurrence entre les banques traditionnelles et les entreprises fintech augmente, de nombreuses banques décident d’offrir plusieurs avantages à leurs clients. Un des exemples sont les promotions de compte bancaire, qui permettent aux investisseurs et aux clients d’obtenir des avantages auprès des banques, en fonction de leur compte. De plus, il convient de mentionner que plus un compte bancaire est cher, plus vous obtenez de bénéfices. 

PME et industrie fintech

Les services bancaires pour les petites entreprises commencent à s’attendre à des expériences d’utilisateurs en ligne et mobiles comparables à ce qu’ils vivent dans leur vie personnelle. Dans un récent sondage, 56 % des PME ont déclaré qu’elles souhaitaient de meilleures installations bancaires numériques, selon Javelin Research. Parmi les propriétaires de petites entreprises interrogés, plus de 60 % ont déclaré qu’ils aimeraient demander des prêts exclusivement en ligne, selon un deuxième sondage à venir réalisé par Oliver Wyman et Fundera.

La numérisation présente plusieurs avantages pour les petites entreprises, notamment une réduction des coûts à chaque étape du processus, rendant les PME clientes plus lucratives pour les prêteurs et ouvrant de nouveaux marchés aux services. Comme le montre l’étude d’un document de travail récent de HBS, certaines petites entreprises ne sont pas desservies par les coûts de transaction du financement des PME. 

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