Récemment, un nombre croissant de décideurs d’institutions financières a adopté une approche différente de la technologie. En effet, ils ont réalisé que bon nombre des systèmes sur lesquels ils comptaient dans le passé ont maintenant du mal à faire face, et il y a des questions majeures sur leur future résilience.

Selon un rapport d’Accenture publié en juin, jusqu’à 416 milliards de dollars de revenus seront en jeu alors que l’ère de la banque ouverte prend enfin de l’ampleur à l’échelle mondiale. Ces revenus sont susceptibles d’être captés ou défendus par des joueurs qui reconnaissent l’opportunité tôt. Cela signifie que la technologie et la nécessité d’innover et de se connecter à différents systèmes deviendront un élément essentiel pour rester compétitif et obtenir un avantage.

Le rythme du changement

Un article distinct d’Accenture, intitulé « Modernisation des paiements : jouer à long terme », a identifié que 75 % des responsables des paiements s’accordent sur l’urgence d’accélérer les programmes de modernisation des paiements. Ils pensent que la pandémie a accru les perturbations des paiements, alors que de nouveaux systèmes alternatifs gagnent du terrain et prennent des parts. Accenture conclut qu’il existe une opportunité importante pour les institutions financières d’améliorer leur stratégie de transformation des paiements alors que les clients migrent vers les canaux numériques.

Voici une vidéo en anglais parlant de l’avenir du commerce en ligne :

La grande question est, comment pouvez-vous le faire en toute confiance et dans un budget contrôlé ?

Défis de l’industrie

Les institutions financières y répondent généralement par l’une des deux approches suivantes en matière de décisions d’investissement. Les cadres qui choisissent la première option se sentent souvent à l’aise de rester avec ce qu’ils savent, afin de minimiser les risques. Cependant, bien que cela puisse être relativement sans risque à court terme, cela stocke un risque beaucoup plus important, actuellement caché à l’horizon.

Ceux qui choisissent la deuxième option ont vu l’horizon et apprécient la nécessité d’une approche différente de leur infrastructure de paiement. Ils reconnaissent les avantages de déplacer leur informatique hors de leurs centres de données sombres et de mettre la technologie dans le cloud. Ils constatent que le déploiement d’applications de paiement hautement adaptables et natives du Cloud peut éliminer les problèmes d’architecture rigide avec des calendriers de publication systématiques.

Un changement culturel est nécessaire

D’une manière générale, les grandes institutions financières s’impliquent dans les changements de système lorsqu’elles réagissent à des exigences réglementaires ou à des faiblesses opérationnelles. Historiquement, ils n’ont pas été les leaders de l’innovation. Il en résulte que les organisations investissent dans la modernisation des paiements en s’appuyant sur des compléments à un système datant des années 1980.

Nous travaillons désormais avec davantage d’institutions qui investissent dans de nouvelles méthodes de travail. Ce changement de culture devient désormais la norme et ceux qui s’interrogent encore sur les nouvelles approches risquent d’accumuler à l’avenir des problèmes majeurs pour leurs employés et leurs clients.

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