L’automatisation des processus robotiques (RPA) au sein du secteur bancaire est passée d’une discussion futuriste lors de salons professionnels à une technologie habilitante robuste ; celui qui réduit les dépenses d’exploitation et augmente la productivité.

Cette technique permet d’automatiser des tâches répétitives en émulant les mêmes étapes de transaction humaine, via des processus simples. Un outil RPA fonctionne en déployant un script logiciel qui émule un processus/une tâche humaine dans un flux de travail. L’exécutable d’exécution du script RPA est communément appelé « robot » ou « bot ».

Les éléments clés pour faire progresser la RPA

Les banques communautaires et régionales peuvent profiter des avantages offerts par la RPA en s’associant à leur fournisseur de technologie bancaire. Un tel partenaire doit proposer une automatisation définie et développée avec les connaissances et l’expérience acquises en servant le secteur bancaire. Les robots qu’ils fournissent doivent être conçus et intégrés de manière à offrir à l’institution financière des avantages importants et continus.

Voici comment automatiser le processus de travail en anglais :

De plus, les solutions RPA doivent être durables, ce qui signifie qu’au fur et à mesure que la technologie des applications de base de la banque change, elle doit être automatiquement mise à jour et intégrée à tous les bots et flux de travail automatisés qu’une banque a déjà en place.

Un inventaire de bots bancaires prêts à l’emploi

Un partenaire en RPA bancaire doit proposer des bots préconçus et pré-construits, et développés à partir de cas d’utilisation courants liés à l’industrie. Ces robots offriront à l’institution financière un point de départ immédiat vers la RPA. Les avantages de haut niveau auxquels vous pouvez vous attendre avec chaque bot pré-développé devraient aider votre banque à déterminer si une exploration et une personnalisation supplémentaires sont justifiées. Ces robots prêts à l’emploi peuvent offrir une tête de pont vers la RPA, ainsi qu’un succès précoce, et ouvrir la voie à une automatisation plus complète.

Des experts en la matière qualifiés, faisant souvent partie d’une équipe de services professionnels RPA, doivent fournir une compréhension approfondie des processus bancaires et de la technologie RPA. Ces experts peuvent guider les efforts de personnalisation pour créer des bots uniques ou positionner des bots existants pour répondre aux exigences commerciales exactes de votre banque. Et l’équipe doit aider à collaborer avec les banquiers sur les processus à automatiser initialement, permettant à la banque d’en tirer le meilleur parti le plus rapidement possible.

Comment planifier et dépasser les attentes en matière de RPA ?

La RPA peut avoir un impact positif sur les flux de travail back-office et client au sein d’une institution financière. Les expériences de RPA partagées par des organisations homologues peuvent aider à surmonter la réticence initiale des banquiers hésitants à mettre en œuvre cette technologie permettant d’économiser de la main-d’œuvre.

La planification et la conception réfléchie avant le déploiement des solutions RPA permettent de garantir que l’automatisation imite les efforts manuels et n’introduit aucun biais inconscient dans les nouveaux processus.

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