Les banques tournées vers l’avenir changent d’état d’esprit et incluent des produits et services de tiers qui répondent aux besoins croissants des clients.

L’innovation dans le secteur des services financiers est florissante et une nouvelle tendance approche à grands pas. Cela a moins à voir avec les technologies bancaires de base et beaucoup plus avec l’intégration des services technologiques. C’est l’essor des places de marché bancaires : l’une des innovations les plus récentes et les plus marquantes dans le domaine bancaire.

Que sont les places de marché bancaires et comment fonctionnent-elles ?

Les places de marché bancaires combinent divers produits et services dans un écosystème qui répond aux besoins spécifiques des clients. En règle générale, ces produits et services proviennent de divers partenaires de l’écosystème, notamment des détaillants et des prestataires de soins de santé, ainsi que des offres financières des banques elles-mêmes. Cette approche a le potentiel d’offrir de la transparence, des prix compétitifs et de faire correspondre les services financiers aux besoins des clients.

Voici ce qu’est une place de marché :

Il existe deux variantes du modèle de marché bancaire. Les écosystèmes d’agrégation créent un marché avec une large gamme de produits et de services parmi lesquels les clients peuvent choisir. Des exemples d’agrégateurs incluent le supermarché financier Finder (anciennement Go-Bear), la plateforme canadienne de courtage d’assurance-vie PolicyAdvisor et la Starling Bank Marketplace basée au Royaume-Uni qui propose une large sélection de produits financiers aux clients pour gérer leur argent.

Les places de marché se tournent vers les clients professionnels

Au Royaume-Uni, la place de marché personnelle de Starling Bank combine des produits de fournisseurs partenaires de fintech et de style de vie. Sur le plan commercial, le Starling Business Marketplace intègre des services tels que la comptabilité, les paiements et les communications.

Pour l’avenir, PwC a récemment annoncé son intention de lancer le marché bancaire numérique Tysl pour les clients professionnels. Certaines des fintechs à s’inscrire jusqu’à présent incluent l’agence de crédit challenger Credit Kudos, le fournisseur d’API Codat, la fintech de conformité DueDil et la plate-forme SaaS Mambu.

Commentant l’évolution des besoins des clients et le potentiel de leur plate-forme, le partenaire principal de Tysl James Morgan a expliqué que : « La banque est en train de changer. Les gens attendent plus et ont besoin d’interactions numériques personnalisées… [Tysl] aide nos clients à atteindre de nouveaux clients, à faire des ventes incitatives et à augmenter leurs revenus en offrant des capacités améliorées tout en réduisant considérablement les coûts de service du client, de l’intégration au service en cours de vie.

Intégrer les cartes de débit, les paiements et les applications dans votre place de marché

Les places de marché sont un modèle de plus en plus attrayant pour les banques qui cherchent à améliorer le confort de leurs clients en utilisant l’appariement pour répondre à leurs besoins.

En outre, les places de marché permettent aux banques de tirer parti de leurs réseaux d’entreprise et de s’associer à des fournisseurs d’écosystèmes pour créer de nouvelles sources de revenus et ajouter de la valeur, telles que la gestion de tâches complexes telles que la conformité, la prise de décision en matière de crédit et le service des prêts.

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