Pourquoi une plus grande transparence des paiements aide les commerçants à réduire leur exposition aux risques ?

Les passerelles de paiement ont fourni un accès sans précédent à de nouveaux marchés et à des opportunités de développement commercial pour leur clientèle de commerçants. Cependant, à mesure que les régions de la clientèle et les types de paiement se diversifient, le risque peut augmenter. 

Pour les commerçants qui n’ont pas un contrôle total sur les processus financiers facilitant leur activité, le risque peut être plus répandu et plus dommageable. Pour comprendre et réduire avec succès les risques dans leur entreprise, les commerçants doivent s’armer d’autant de connaissances que possible sur leurs flux financiers. Le problème est qu’ils ne peuvent le faire que si leur fournisseur de passerelle de paiement peut faciliter une relation hautement transparente entre la passerelle, le commerçant et le client. 

Alors que les services de passerelle de paiement ont innové dans la portée, la rapidité et la sécurité de leurs technologies, la transparence tout au long du processus de paiement est restée un problème sous-estimé dans notre secteur. Continuer à ignorer ce problème commun augmentera les risques et finira par endommager la couche de confiance fondamentale entre le commerçant et le fournisseur. 

Type de risque

Un manque de transparence n’est pas nécessairement le catalyseur de la diversité accrue des types de risques. Cependant, défendre la transparence est une étape importante dans la réduction des taux de réussite des réclamations et des activités financières illégitimes. En particulier, une transparence accrue peut aider à lutter contre les risques suivants que les commerçants visent à prévenir. 

Voici les systèmes de paiement actuels :

La fraude

La fraude dans le commerce électronique représente près de 17,5 milliards d’euros de pertes par an. Lorsque les relations entre le commerçant et le fournisseur de passerelle sont transparentes, ils peuvent travailler pour réduire ce chiffre. Lorsqu’il s’agit d’identifier et de prévenir les types de fraude, les complexités de l’exécution des paiements peuvent semer la confusion chez les commerçants. Après tout, ce sont des experts dans leur propre entreprise, pas dans les processus financiers qui la facilitent.

En revanche, les nuances des transactions sont le domaine d’expertise des fournisseurs de passerelles. Les fournisseurs peuvent non seulement aider à signaler les activités frauduleuses, mais également expliquer au commerçant pourquoi une transaction est classée comme fraude et comment elle est susceptible de s’être produite. 

Les fournisseurs disposent de ces informations via des données propriétaires sur le type de compte ou de carte, des informations des banques sur les codes de paiement ou des systèmes anti-fraude détenus et exploités par le fournisseur lui-même. Dans tous les cas, le fournisseur de passerelle doit pouvoir partager son expertise avec le commerçant.

Violations de données

Les violations de données sont un type de risque grave pour les commerçants qui ont besoin de la confiance des consommateurs pour faciliter la croissance et les achats répétés. Les violations de données se produisent généralement via des hacks en ligne et souvent à l’insu du commerçant ou du consommateur.

Une transparence accrue entre le fournisseur et le commerçant éclaire mieux les stratégies de prévention des risques de ce dernier, contribuant ainsi à réduire la probabilité que des violations de données se produisent. Si un commerçant a une vue complète et détaillée de ses flux financiers, il peut sélectionner les stratégies, les fournisseurs et les systèmes de lutte contre la criminalité qui conviennent le mieux à son entreprise.