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Les tendances qui accélèrent l’adoption des cartes de paiement biométriques

La croissance des cartes de paiement biométriques sans contact a pris encore plus d’élan en 2022. Avec les lancements récents au Maroc, et plus encore à l’horizon, c’est une période passionnante pour la technologie. Mais quels facteurs externes sont à l’origine de cette tendance et pourquoi le secteur des paiements devrait-il en prendre note ? 

Mandats et mobiles

Les changements dans la technologie de paiement ont vu les cartes dépasser les espèces comme méthode la plus populaire pour les achats en magasin. Selon les recherches de Fingerprints, les cartes représentent 73 % des paiements en magasin dans le monde, dont 50 % sans contact. Cependant, lorsqu’il s’agit de protéger les paiements en magasin, il existe un écart croissant entre la sécurité et la commodité avec l’essor du sans contact. 

Voici une vidéo montrant ces systèmes :

Cela contraste avec les paiements numériques, où nous avons constaté une tendance mondiale à l’évolution de la réglementation bancaire pour soutenir l’innovation et la sécurité. Par exemple, l’authentification forte du client (SCA), une exigence de la deuxième directive sur les services de paiement (PSD2), est entrée en jeu en Europe. 

Cet écosystème de sécurité en évolution autour des paiements numériques a suscité un intérêt accru pour les cartes de paiement biométriques. Avec SCA, les clients ont besoin de deux des trois formes d’authentification pour effectuer un achat en ligne (quelque chose qu’ils connaissent comme un mot de passe ; avoir comme une carte ou un téléphone ; ou être comme une empreinte digitale). Les cartes de paiement biométriques offrent également ce niveau d’authentification, il est donc logique d’harmoniser la sécurité entre les paiements en ligne et en magasin avec la biométrie. 

Inquiétudes persistantes concernant la fraude

Pour les paiements par carte sans contact en magasin, les exigences SCA sont satisfaites grâce à une saisie à puce et à code PIN lorsque les limites de dépenses sont atteintes. Mais cela répond-il adéquatement aux besoins des consommateurs ? Nos recherches montrent qu’il existe des préoccupations importantes concernant la sécurité des paiements sans contact.

Bien que 77 % des consommateurs utilisent régulièrement le sans contact, la moitié s’inquiètent du manque de sécurité en cas de perte ou de vol de leur carte et environ un quart sont perplexes quant aux limites de dépenses. Un exemple de cas où ces préoccupations se sont concrétisées est le Royaume-Uni, qui en octobre 2021 a augmenté sa limite de paiement sans contact de 45 euros à 100 euros, ce qui en fait la plus élevée d’Europe. 

Pour éviter que les cartes sans contact ne deviennent un « rêve de voleur », certaines banques ont autorisé les consommateurs à contrôler les limites. Certains consommateurs n’étaient que trop disposés à le faire. Selon Lloyds Bank, plus de 800 000 clients ont fixé des limites alternatives (60 % optant pour un plafond inférieur à 50 euros) ou ont entièrement désactivé le sans contact. Augmenter les limites sans tenir compte des mécanismes de sécurité appropriés risque de faire régresser la technologie des cartes. 

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