Pourquoi les codes QR domineront les paiements en Europe en 2022 ?

Le Covid a introduit de nouveaux changements qui doivent rester et qui incluent les codes QR comme mode de paiement. Les exigences de recherche des contacts, associées aux inquiétudes concernant la contamination virale par la manipulation de l’argent et des menus, ont entraîné un boom QR qui échappait auparavant à l’Europe.

Les codes QR existent depuis près de trente ans. Abréviation de « réponse rapide », cette collection de carrés noirs et de points pointant vers des informations comme une URL a été inventée pour la première fois au Japon en 1994, mais les taux d’adoption dans le monde ont considérablement varié au cours des décennies qui ont suivi. En tant que mode de paiement, cependant, les codes QR n’ont pas souvent été vus aux caisses dans l’ouest, même au plus fort de la crise de Covid.  

Favoriser l’expérience client

Plus que jamais, les entreprises accordent la priorité à la rentabilité et à l’expérience client en point de vente, grâce aux défis posés par la pandémie. Les codes QR offrent aux consommateurs des alternatives de paiement numérique simples, sûres et pratiques tout en aidant les commerçants à réaliser la vente dont ils ont besoin lorsque l’argent liquide n’est plus un mode de paiement. 

Voici une vidéo montrant ce type de paiement :

Les chaînes de restaurants ont connu un regain de popularité pour son code QR, que les clients peuvent utiliser pour télécharger son menu et payer l’onglet. La technologie existe depuis un certain nombre d’années mais n’a gagné du terrain que pendant la pandémie, grâce aux inquiétudes concernant la contamination mais aussi à une meilleure connectivité à large bande pour pouvoir mener à bien la transaction. 

Une solution plus pratique

De plus, les paiements par code QR sont moins chers à mettre en place que les équipements de point de vente manuels et peuvent facilement s’intégrer à de nouveaux instruments et outils financiers. Un autre avantage est la rapidité de ce type de paiement, car les codes QR ont tendance à être aussi instantanés que ses alternatives sans contact.

Avec le Covid forçant les consommateurs à utiliser les codes QR pour la première fois, ils sont de plus en plus exposés à un nouveau moyen de paiement pratique, et nous constatons maintenant une adoption plus élevée dans toute l’Europe.

Utiliser dans divers secteurs

Les codes QR permettent également aux entreprises de proposer plus facilement des promotions ou des dons caritatifs sur le point de vente. Il existe également un cas d’utilisation pour les paiements de factures telles que les factures d’énergie.

Dans la perspective de 2022, le passage aux paiements QR ne fera qu’augmenter. Alors que nous devenons une société sans numéraire et que les coûts de transaction en ligne deviennent de plus en plus préoccupants pour les détaillants, l’efficacité et la commodité seront essentielles pour les commerçants désireux de se maintenir à flot et de dominer leur secteur au cours des 12 prochains mois.