Explorer les dernières tendances technologiques en Fintech

L’industrie de la fintech évolue et s’améliore constamment, et 2023 ne fait pas exception. On prévoit que l’espace fintech se multipliera et atteindra 174 milliards de dollars en 2023. Le secteur bancaire a récemment connu une augmentation massive de l’adoption de solutions fintech à mesure que les utilisateurs deviennent plus avertis en matière de technologie. Il existe plusieurs technologies émergentes dans la Fintech.

Intelligence artificielle et apprentissage automatique

L’IA et le ML peuvent transformer les investissements, les paiements, la banque, la gestion des risques et les industries connexes. L’IA implique la capacité des machines à percevoir leur environnement et à prendre des mesures qui augmentent leurs chances de succès. Le ML implique l’utilisation d’algorithmes pour apprendre des données et en identifier les modèles. 

Voici une vidéo montrant le rôle de l’IA dans la finance :

Les entreprises de technologie financière peuvent utiliser les deux technologies pour automatiser les processus de détection des fraudes et d’octroi de prêts tout en fournissant des informations plus précises sur le comportement des clients. En tirant parti de ces outils, les entreprises peuvent réduire les coûts de main-d’œuvre manuelle tout en augmentant la précision et l’efficacité globales des performances.

Des chatbots plus efficaces

De plus en plus d’institutions de services financiers utiliseront des chatbots pour améliorer l’expérience client et automatiser leurs processus. Tout en permettant aux humains de se concentrer sur la fourniture de services personnalisés et de meilleure qualité, les chatbots interagissent avec les clients en temps réel pour leur fournir les informations dont ils ont besoin, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction client.

Sur la base des informations recueillies en 2022 grâce à des conversations entre chatbots et clients, des améliorations dans la prestation de services devraient également être constatées. Les chatbots sont donc plus susceptibles d’être meilleurs pour corriger les erreurs grammaticales et comprendre l’argot et le langage conversationnel.

Financement intégré

La finance intégrée fait référence à une large gamme de services et de produits financiers accessibles via une plateforme spécifique. Les utilisateurs peuvent mieux gérer leurs finances sans basculer entre plusieurs sites Web ou applications lorsque ces services sont intégrés dans une application ou une plate-forme existante. 

Le modèle de financement intégré « Achetez maintenant, payez plus tard » se développe rapidement. Les clients peuvent utiliser ce service pour effectuer des achats, puis répartir leurs paiements dans le temps. En conséquence, les experts prédisent que le marché des services financiers intégrés augmentera de 40,4 % par an dans les années à venir.

Technologie activée par la voix

L’assistance vocale peut aider à prévenir la fraude, car la voix est le mode de communication le plus naturel et l’un des plus difficiles à imiter. Les clients peuvent utiliser des assistants vocaux compatibles avec l’IA pour libérer le personnel d’assistance à la clientèle afin de gérer les demandes des clients plus difficiles, de définir des rappels de paiement, de réinitialiser les mots de passe, d’activer les cartes et de gérer les paiements.