Ce que les PME doivent savoir sur l’acceptation des cartes de crédit

Au rythme auquel les paiements par carte de crédit augmentent, il est rare qu’une entreprise ne les accepte pas. En fait, les paiements par carte de crédit sont  passés de 103,5 milliards à 111,1 milliards  entre 2016 et 2017. Le nombre d’utilisateurs de portefeuilles électroniques a également augmenté au fil des ans.

Les paiements par carte de crédit offrent la commodité moyenne du consommateur, ce qui est une caractéristique de la plupart des produits qui prospèrent à cette époque. En tant que petite entreprise, la question ne devrait pas être de savoir si vous devez accepter les paiements par carte de crédit. Vous devez vous concentrer sur la meilleure façon de les accepter. Il existe une variété d’options de traitement des paiements, et toutes ont leurs avantages et leurs inconvénients. Votre choix de processeur de paiement affectera la commodité avec laquelle vous pouvez servir les clients et dicter la rentabilité de votre entreprise.

Les avantages et les risques d’accepter les paiements par carte de crédit

Les paiements par carte de crédit augmenteront vos ventes. Étant donné que les sociétés de cartes de crédit offrent des incitations telles que des remises en argent et des récompenses de voyage, les clients sont plus disposés à dépenser pour des choses en utilisant leurs cartes. Le fait que l’utilisation de cartes de crédit puisse obliger un client à fournir son numéro de carte ou à faire glisser son doigt favorise l’achat impulsif. D’un autre côté, la rigidité d’avoir à se rendre à un guichet automatique ou à émettre un chèque limite les achats impulsifs pour les transactions en espèces.

Voici une vidéo montrant le fonctionnement de la carte de crédit :

Enfin, adopter les cartes de crédit peut également améliorer vos flux de trésorerie. Contrairement à la rédaction de chèques, les transactions par carte de crédit arrivent assez rapidement sur votre compte bancaire. Le maintien de flux de trésorerie stables est essentiel pour gérer votre entreprise en douceur.

Cependant, accepter les transactions par carte de crédit comporte de nombreux risques. Premièrement, la sécurité des données et les incidents de fraude pourraient facilement ruiner la réputation de votre entreprise. Deuxièmement, le fait qu’un client insatisfait puisse lancer des rejets de débit contre votre entreprise peut être effrayant. Alors que les commerçants gagnent des cas de rétrofacturation, la majorité d’entre eux favorisent les clients. Enfin, les frais de traitement. Accepter les paiements par carte de crédit n’est pas gratuit et vous devez évaluer les détails complexes de votre entreprise pour décider de la meilleure voie à suivre.

Le coût de traitement des paiements par carte

Le coût d’acceptation des paiements par carte de crédit sera dicté par une variété de facteurs, bien que ce prix ait augmenté au fil des ans. Par exemple, votre volume de transactions mensuelles, la façon dont le paiement sera traité et le modèle de tarification du processeur de paiement entreront tous en jeu. Alors que certains processeurs de paiement basent uniquement leurs prix sur votre pourcentage de ventes, d’autres utiliseront une combinaison ou un pourcentage de ventes et un taux forfaitaire.

Ce dernier modèle de tarification fonctionnera mieux pour les entreprises qui vendent des articles coûteux que pour celles qui réalisent des ventes à faible volume.