Comment profiter de la vraie valeur de vos données ?

Tout le monde parle de la façon de tirer le meilleur parti de leurs données. Les données ont un impact sur tout, depuis l’intégration des clients, la distribution et les flux de paiement omnicanal. À mesure que les volumes de données augmentent, leur complexité augmente également.

Alors que le monde devient de plus en plus numérique, cela crée un tsunami de données auquel de nombreuses entreprises n’étaient pas préparées, en particulier à la suite de la pandémie.

La fragmentation des données est un obstacle à la croissance des entreprises

Des ressources insuffisantes, un manque d’expertise interne et d’outils de données ne sont que quelques-uns des obstacles auxquels sont confrontées les petites entreprises. Environ 20 % des détaillants indiquent qu’un manque d’investissement dans des outils de données pertinents les empêche de réussir leur mise à l’échelle.

Voici une vidéo parlant de la valeur des données :

 Peu importe ce que vous vendez, l’utilisation d’informations basées sur les données pour guider vos stratégies de croissance est essentielle pour votre survie future. Ils vous montrent comment améliorer les processus opérationnels, comprendre vos clients et exploiter vos capacités de commerce électronique omnicanal pour vous développer à l’échelle mondiale.

 Décoller toutes les couches de données entrelacées ne fait qu’alourdir le fardeau de la gestion des données, de la gouvernance et des exigences de conformité réglementaire auxquelles sont confrontées les entreprises, en particulier les petits détaillants qui tentent de se développer au-delà des frontières et de diversifier leurs clientèles.

Briser les silos de données

Il est crucial de comprendre quelles données déverrouillent et quelles données ne déverrouillent pas. Ce n’est pas parce qu’une entreprise dispose de tonnes de données qu’il s’agit de données utiles. Et lorsqu’elle est cloisonnée dans des unités commerciales ou des processus distincts, elle ne peut pas être exploitée à son plein potentiel au niveau de l’entreprise au sens large. Des processus de données incohérents nuisent à l’efficacité opérationnelle. Sans une vue d’ensemble unifiée, de nombreux détaillants auront du mal à acquérir les connaissances opérationnelles ou client approfondies dont ils ont besoin pour se développer.

 Une gouvernance et une centralisation efficaces des données ne consistent pas à déplacer physiquement toutes les données et à les placer au même endroit, mais à tout le moins à comprendre où se trouvent tous vos flux de données et à essayer de les exploiter de la manière la plus rentable.

 Les entreprises ont besoin d’une idée claire de ce qu’elles veulent que leurs données réalisent. Est-ce une meilleure analyse ? Un nouveau produit ? La valeur des données sera différente pour chaque entreprise. C’est un propriétaire d’entreprise rare qui aime faire le travail manuel intensif d’exploration de ces données. Cela nécessite une analyse méthodique et minutieuse qui engloutit beaucoup de temps qui serait mieux servi en se concentrant sur les clients. C’est définitivement un marathon, pas un sprint.